Uutiset

Kaupungintalon asiakaspalautejärjestelmän käyttöönotto on linjattu kaupungin kuluvan vuoden talousarvion tavoitteissa. Asiakastyytyväisyys on tärkeä asia kaupungin palvelutoiminnassa ja kuntalais/asiakasnäkökulma on  keskeinen palvelutoiminnan kehittämisen näkökulma.

Palautelomakkeita löytyy kaupungintalon eri kerroksista. Ala-aulassa lähellä ulko-ovea on asiakaspalautepiste, jossa on  myös lomakkeita. Lomake palautetaan joko nimellä tai ilman asiakaspalautepisteen palautelaatikkoon tai osoitteella: Forssan kaupunki/asiakaspalaute, PL 62, 30101 Forssa.

Palautteet käsitellään säännöllisesti kaupungin johtoryhmässä. Palautetta voi edelleen antaa myös kaupungin  nettisivujen palautelomakken kautta.